¿Qué datos tiene que llevar una orden de trabajo?
La información tiene que permitir retomar el trabajo sin depender de la memoria de quien recibió el auto. Si usás una abreviatura, asegurate de que la entienda también la persona que va a hacer la reparación o responder al cliente.
| Bloque | Datos que conviene registrar |
|---|---|
| Identificación | Número de orden y fecha de ingreso. |
| Cliente | Nombre y datos de contacto para consultas sobre el trabajo. |
| Vehículo | Patente, marca, modelo y kilometraje cuando corresponda. |
| Recepción | Motivo de ingreso y observaciones concretas. |
| Trabajo | Tareas previstas, tareas realizadas y operario a cargo. |
| Repuestos | Descripción, cantidad y precio de cada artículo. |
| Mano de obra | Descripción del servicio e importe. |
| Importes | Total, pago registrado y saldo pendiente. |
¿Cómo se completa a lo largo de la reparación?
Al recibir el vehículo
Identificá al cliente y al auto. Anotá la consulta tal como la describió el cliente, sin convertirla todavía en un diagnóstico confirmado.
Al revisar el trabajo
Separá lo que se debe verificar de lo que efectivamente se encontró. Definí el alcance y el presupuesto que vas a comunicar.
Durante la reparación
Actualizá las tareas y los repuestos utilizados. Si el trabajo cambia, dejá el detalle y la referencia de la comunicación con el cliente.
Al entregar el vehículo
Revisá el detalle final, el total y el pago registrado. Conservá la orden vinculada al vehículo para su próxima visita.
Ejemplo de una orden de trabajo completa
Supongamos que ingresa un Renault Sandero por un ruido al frenar. El motivo de ingreso puede quedar como “Revisar ruido al accionar el freno delantero”. Después de la revisión, el detalle del trabajo debe describir lo que se hizo, por ejemplo “Reemplazo de pastillas de freno delanteras”.
Si los repuestos suman $ 100.000 y la mano de obra $ 80.000, el total del ejemplo es $ 180.000. Con un pago registrado de $ 80.000, el saldo es $ 100.000. Estos importes ilustran cómo relacionar los campos; no son una cotización ni una referencia de precios.
El vehículo conserva una sola ficha y esta visita tiene su propia orden. Si vuelve por otro trabajo, se abre una nueva intervención asociada al mismo vehículo. Así el historial distingue lo realizado en cada fecha.
¿La orden, el presupuesto y la factura son lo mismo?
Cumplen funciones diferentes. El presupuesto presenta el alcance y el importe previsto. La orden registra el trabajo sobre el vehículo y puede completarse a medida que avanza la reparación. El registro del pago indica cuánto se abonó y qué saldo queda.
Un comprobante interno de trabajo no debe confundirse con una factura electrónica. La documentación fiscal tiene su propio circuito. La plantilla de esta guía sirve para ordenar los datos de una reparación y no se ofrece como comprobante fiscal.
¿Hay una plantilla para empezar?
Podés usar la plantilla imprimible de esta web para registrar un trabajo en papel. Tiene campos para cliente, vehículo, tareas, repuestos, mano de obra e importes. También podés guardarla como PDF desde la opción de impresión del navegador.
Abrir la plantilla para imprimir¿Qué cambia cuando la orden se lleva en un sistema?
En un sistema, el cliente y el vehículo se seleccionan de registros existentes. La misma orden reúne el detalle de la reparación, su comprobante y los pagos cargados, de modo que no hace falta transcribir el trabajo en varios archivos.
En Taller Gestión podés consultar órdenes abiertas, presupuestos, trabajos finalizados y órdenes adeudadas. La captura de esta guía muestra el listado de órdenes abiertas; cada fila permite acceder al trabajo correspondiente.